사회적약자
해결계획
디지털 소외계층의 디지털 시대 적응을 위한 자동화기기 사용 튜토리얼 서비스
윤석훈
코로나19 사태로 인해 비대면 생활이 일상화 되면서 낯선 디지털 환경에 적응하지 못하는 노인을 비롯한 디지털 소외계층이 불편을 호소하고 있습니다. 전국의 매장에 QR코드 도입이 의무화 된 것이 이것을 더욱 가속화 시키고 있습니다. 또한, 지난 4월 29일 한 기사에 따르면 한 60대 남성이 햄버거 가게에서 키오스크를 사용하지 못해 자신이 부끄럽고 계산을 하지 못할 때 도와달라는 말을 꺼내기 어렵다고 하소연 하였습니다. 고령화가 가속화되고 있는 상황에서 디지털 격차를 줄이기 위해 많은 투자를 하여야 한다고 생각합니다.
수요가 많은 자동화 기기 및 디지털 기기를 디지털 소외계층이 부담없이 사용할 수 있게 한다.
서비스를 배포하여 홍보를 하여 점진적으로 디지털 소외계층이 서비스를 이용할 수 있게 할 예정입니다.
서비스의 수요가 어느정도 높아질 경우 더욱 다양한 튜토리얼을 업데이트할 예정입니다.
서비스의 수요가 어느정도 높아질 경우 더욱 다양한 튜토리얼을 업데이트할 예정입니다.
서울 디지털 재단
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